Защита прав потребителя г. Екатеринбург
Ещё в 1962 году в «Билле о правах потребителя» были провозглашены четыре базовых права любого потребителя. Позднее перечень был расширен и утверждён Генеральной Ассамблеей ООН. В нашей стране с 1992 года действует Закон о защите прав потребителей. Его нормы распространяются на реализацию и изготовление товаров на заказ, предоставление различного рода услуг, выплат страхового возмещения и др. Именно он даёт каждому потребителю юридическую защиту.
Убытки потребителя при нарушении его прав подлежат возмещению в полном объёме. Прежде чем обращаться в суд с исковым заявлением, следует попытаться решить спор в досудебном порядке:
- направить официальную письменную претензию руководству организации со своими требованиями;
- обратиться в государственную или общественную организацию, защищающую права потребителей.
При обращении в суд потребитель сам выбирает судебную инстанцию, в которой будет проходить разбирательство дела.
Цена иска
Цена иска определяется по материальному требованию, которое обычно включает в себя возмещение всех потерь. При обращении в суд с заявлением о защите прав потребителей следует исходить из суммы основного требования, без учёта морального вреда. Если она не превышает 50 тысяч рублей, дело рассматривает мировой суд. Истцы освобождаются от уплаты госпошлины, если цена иска менее одного миллиона рублей.
Юридическое агентство «M&J» предоставляет услуги по правовой поддержке в урегулировании споров, касающихся прав потребителей. Наши специалисты помогут составить претензию, жалобу или исковое требование, представят дело в суде.
