Каждый год, тысячи людей бронируют туристические путевки, чтобы отправиться в путешествие и насладиться отдыхом. Однако, иногда случается так, что по каким-то причинам поездка не состоится. В этом случае, туристы имеют право на возврат денежных средств, уплаченных за туристическую путевку.
Порядок возврата денежных средств, уплаченных за туристскую путевку: пошаговая инструкция
Если вы решили отменить поездку, то первым шагом является обращение в турфирму с письменным заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта. В заявлении необходимо указать причину отмены поездки, дату бронирования тура, а также номер договора.
Если туроператор не соглашается вернуть вам деньги, то следующий шаг - подготовка искового заявления о расторжении договора и возврате стоимости тура, а также необходимых документов. В исковом заявлении необходимо указать все факты и основания, по которым вы требуете возврата денежных средств, а также сумму, которую вы хотите вернуть.
Обратитесь к юридическому эксперту, который поможет вам подготовить правильное исковое заявление и проведет консультации по дальнейшим действиям.
Защитите ваши интересы в суде
Если туроператор по-прежнему отказывается возвращать деньги, то единственным способом защитить свои интересы является обращение в суд. Это может быть длительный и сложный процесс, но если вы сможете доказать свою правоту, то суд вынесет решение в вашу пользу.
Таким образом, если вы столкнулись с проблемой возврата денежных средств за туристическую путевку, то необходимо действовать. Следуйте пошаговой инструкции, обратитесь в турфирму с заявлением, подготовьте исковое заявление и обратитесь к юридическому эксперту, чтобы защитить свои интересы в суде.
Образец иска к туроператору о возврате денег
В Ленинский районный суд г. Екатеринбурга
Истец:?????
Адрес: г. Екатеринбург
Ответчик:?????
ИНН?????
Цена иска: 356 896,62 рублей
Госпошлина: освобождена по ч.3 ст.17 Закона РФ
от 07.02.1992г № 2300-1
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании денежных средств с туроператора
Я, Петров Иван Иванович, обращаюсь к Вам с иском о возврате денежных средств, уплаченных за тур «Отдых на море».
Согласно договору, заключенному между нами 01.06.2021 года, я оплатил стоимость тура в размере 100 000 рублей. Однако, по причине изменения обстоятельств, я вынужден был отказаться от поездки и обратился в Вашу турфирму с заявлением о расторжении договора.
К сожалению, несмотря на мои многократные обращения и напоминания, Ваша компания не произвела возврат денежных средств в установленный законом срок. Согласно статье 32 Федерального закона «О защите прав потребителей» я имею право на возврат денежных средств в течение 10 дней с момента расторжения договора.
В соответствии с вышеизложенным, прошу Вас вернуть мне сумму 100 000 рублей, уплаченную за тур «Отдых на море», в течение 5 рабочих дней с момента получения данного иска.
Приложение: копия договора на оказание туристических услуг, мои обращения и напоминания о возврате денежных средств.
С уважением,
Петров Иван Иванович.