Каждый раз, обращаясь за помощь к врачам, мы верим в то, что нам помогут и при этом все пройдет хорошо. Но довольно большое количество людей столкнулось с такой проблемой, как оказание медицинских услуг, не соответствующих стандартам качества. Сейчас весьма популярно протезирование зубов и, к сожалению, здесь тоже встречаются такие случаи. Никто не защищен от такого, ведь человек не может заранее знать, что вместо белоснежной улыбки, он получит дополнительные проблемы и сложности.
Но что же делать, если такая ситуация произошла? Этот вопрос мы и рассмотрим в данной статье.
Что необходимо предпринять если услуга протезирования была оказана вам некачественно?
Несмотря на развитие медицины, в последнее время сильно возросло количество жалоб из-за некачественно оказанных медицинских услуг, но споры в суде по этому поводу остаются крайне редкими. Скорее всего это происходит из-за незнания потребителями своих прав или того как добиться их соблюдения.
Поэтому важно помнить, что каждый человек, которому была оказана услуга ненадлежащего качества, имеет право на возврат денежных средств, потраченных на эту услугу, в полном объеме, а также на компенсацию морального и материального ущерба. Все это потребителю гарантируют законы Российской Федерации, в частности закон «О защите прав потребителей».
Так что же необходимо предпринять в случае несоблюдения ваших прав медицинскими организациями или учреждениями, чтобы рассчитывать на возмещение ущерба?
Первым обязательным действием является составление претензии — письменного требования об устранение нарушений, возникших в ходе выполнения взятых на себя обязательств. Её нужно отправить на адрес учреждения, которым были нарушены ваши права.
Этот документ – часть досудебного этапа решения конфликта. Он именуется претензионной стадией разрешения правового спора. Перед началом судебного процесса почти всегда требуется предъявить претензию, поэтому этот документ является весьма важным и должен быть оформлен юридически грамотно
Но, вполне возможно, что ваша претензия будет проигнорирована, или медицинская организация откажется исполнять ваши требования.
Если такое случилось, вам нужно будет написать и подать в суд исковое заявление в адрес этой организации.
Защита прав потребителя при некачественном протезировании в судебном порядке
Очень часто поставщики услуг, отказываются удовлетворять требования, изложенные в претензии потребителя или просто игнорируют их. Тогда, чтобы добиться возмещения причиненного вам ущерба, необходимо обратится в суд. Для этого вам будет нужно правильно составить исковое заявление. К нему должны быть прикреплены все имеющиеся у вас доказательства, которые были получены законным путем. Это могут быть: аудио- и видео записи разговоров с работниками медицинского учреждения, квитанции, чеки, договора об оказании платных медицинских услуг, фотографии и т.д.
Подать такое заявление в суд можно по вашему месту жительства или по месту регистрации медицинской организации, на основании Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации. Также, стоит отметить, что с таких заявлений не взимается государственная пошлина, так как почти все виды услуг. Включая медицинские, регулируются законом о защите прав потребителей.
Кроме составления и подачи искового заявления вам будет необходимо обратится к эксперту, который составит заключение о качестве оказанной вам услуги по протезированию. Такая экспертиза сможет выявить нарушения, которые были допущены при установке вам зубных имплантов медицинскими работниками. Эксперт скрупулёзно изучит ваш случай и выяснит были ли допущены ошибки при оказании вам медицинской помощи, если были, то по какой причине и к каким последствиям привели
Вы, будучи пострадавшим от некачественного протезирования, имеете право провести такую экспертизу как до подачи искового заявления в суд, так и после начала рассмотрения дела. Досудебную экспертизу имеют право проводить только организации, обладающие соответствующей лицензией. Но предварительная экспертиза менее весома в суде, нежели мнение экспертов, которые сделали свое заключение по поручению суда.
Это заключение представляет собой самостоятельный вид доказательств, поэтому в подобных делах суд будет принимать решение, опираясь чаще всего на заключение судебных экспертов.
Помощь юриста при возмещении вреда от некачественного протезирования
Конечно, можно составить претензию, а после, в случае необходимости, подать исковое заявление самому. Самостоятельно представлять себя в суде. Но успешный исход дела в этом случае абсолютно не гарантирован. При этом вы потратите большое количество времени и нервов. Поэтому наилучшим решением в такой ситуации будет обращение к специалистам, которые помогут вам добиться компенсации.
Агентство права M&J предоставляет квалифицированную консультацию каждому клиенту. В нее входит: рассмотрение варианта досудебного решения конфликта, иными словами добровольное возмещение причиненного вам ущерба, анализ всех имеющихся у вас документов и оценка возможных исходов дела при рассмотрении судом.
Если конфликт не удастся урегулировать без суда, то юристы нашей компании смогут определить подсудность искового заявления, грамотно его составят и добьются возмещения причиненного вам морального и материального вреда. Они направят заявление в установленный законодательством срок, будут представлять ваши интересы в зале суда и не только выиграют процесс, но и добьются исполнения этого решения медицинской организацией. Также если у вас возникнет желание наказать медработника, оказавшего вам некачественную услугу, то наши юристы проконсультируют, как можно возбудить уголовное дело.
Наши адвокаты сделают все возможное для защиты ваших интересов:
· Проведут консультации по вопросам медицинских споров;
· Рассмотрят и проведут экспертизу представленных вами документов, включая медицинские справки, рекомендации и заключения специалистов, договора на оказание платных медицинских услуг и пр.;
· Составят выигрышную стратегию ведения дела о возмещении, причиненного вам ущерба, в суде
· Подготовят убедительную доказательную базу;
· Смогут привлечь к вашему делу компетентных и независимых экспертов.