Возврат косметики

Последние годы участились случаи, когда косметические компании пытаются повесить на своих доверчивых клиенток кредитное бремя. Соглашаясь прийти на презентацию и пройти бесплатные косметические процедуры в салоне, на которые вас приглашают, вы можете невольно стать потенциальным заёмщиком. Как обезопасить себя от таких случаев?

Схема продажи косметики

 

Схема работы таких компаний проста. Сотрудники связываются с потенциальной клиенткой по телефону и приглашают на бесплатную процедуру. При этом обязательно просят взять с собой паспорт, якобы для подтверждения личности.

После проведения первой процедуру вы узнаёте от косметолога, что у вас множество проблем с кожей: гиперпигментация, повышенная сухость, возрастные изменения или преждевременное старение, запущенная форма купероза и многое другое. С помощью таких психологических приёмов и манипуляций, а также неоспоримых доводов в чудодейственные свойства предлагаемых средств вынуждают клиенток купить косметику, которая стоит довольно дорого. Если у вас нет такой суммы на данный момент, предприимчивые продавцы предложат моментальный кредит. Потом вам придётся долгое время расплачиваться за косметические средства, качество которых вызывает большие сомнения. Кроме того, они могут быть опасны для здоровья.

Как вернуть косметику и расторгнуть кредитный договор?

 

Можно ли вернуть продавцу косметику, а себе потраченные на неё деньги? При совершении обычной покупки или оказании услуг документ, удостоверяющий личность, не требуется, поэтому на презентацию в салон его брать не стоит. Если сотрудники салона настаивают и убеждают, что паспорт необходим для создания клиентской базы, вы вправе отказаться от приглашения. При проведении презентации потребителям предлагают уже готовый договор на покупку косметики, в том числе с рассрочкой платежа. Зачастую потребители подписывают его, даже не прочитав.

Вернуть деньги за косметику можно, но только в следующих случаях:

• товар оказался ненадлежащего качества или в нём имеется дефект;
• потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

При отказе продавца удовлетворить требования добровольно, потребитель может обратиться в суд. Требуется помощь опытного адвоката? ЗВОНИТЕ: +7 (343) 383-59-64

Заключенный кредитный договор можно расторгнуть на основании Закона о защите прав потребителя. Потребитель может отказаться от исполнения договора, если полностью возместит понесённые исполнителем расходы, а также досрочно вернуть заёмные средства, предоставленные под проценты, при условии согласия займодавца.

Если потребитель считает, что при заключении договора его обманули, он может оспорить действительность совершённой сделки. Сделка признаётся недействительной судом в следующих случаях:

• если потребитель при совершении сделки не понимал значения своих действий;
• если сделка совершалась под влиянием заблуждения или намеренного обмана.

Агентство права «M&J» в Екатеринбурге оказывает услуги по защите прав потребителей, в частности по возврату косметики. Наши практикующие юристы проконсультируют вас, помогут расторгнуть заключенные договоры в суде и вернуть потраченные деньги.